“Estrategias de comunicación institucional para promocionar el Centro de Orientación Socio-Legal del Adulto Mayor (COSLAM) en el municipio de Uncía, Potosí”.

UMSA, FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES: TRABAJO DIRIGIDO

El Centro de Orientación Socio-Legal del Adulto Mayor (COSLAM), fue creado en el Gobierno Autónomo Municipal de Uncía (GAMU), el 12 de agosto del 2012 con apoyo de la Red del Adulto Mayor local, ante la necesidad de cumplir su labor social, en aplicación de normas establecidas: leyes y la Constitución Política del Estado en favor de las personas mayores de  60 años.

Algunas entidades y convenios sociales, voluntaria o involuntariamente, dan poca o ninguna importancia a los derechos y las leyes que protegen a los adultos mayores. En cambio, otro conglomerado de instituciones empiezan a tomar conciencia de que este sector necesita ser atendido para que sus problemas sociales, personales y familiares sean atendidos y solucionados, según establecen las normas legales vigentes en Bolivia.

Frente a esa realidad, HelpAge International Bolivia, junto a la cooperación sueca, propuso crear instituciones que se encarguen de esta tarea, es decir, de informar, orientar y asesorar legalmente a los adultos mayores de los Centros de Orientación Socio–Legal del Adulto Mayor (COSLAM), entidad que paulatinamente adquirió independencia bajo el amparo de los gobiernos municipales de cada región.

Es el caso del Centro de Orientación Socio–Legal del Adulto Mayor del municipio de Uncía, en el norte del departamento de Potosí, creado en agosto de 2012; institución que vio conveniente estructurar una estrategia de comunicación con la finalidad de posicionar y fortalecer su imagen institucional mediante acciones y herramientas de información y promoción.

1. PROCEDIMIENTO

El Trabajo Dirigido se desarrolló de la siguiente manera:

Se fundamentó el porqué de la investigación, el planteamiento del problema y los objetivos planteados para la realización de las estrategias (diseño e implementación). Se utilizaron métodos cuantitativo y cualitativo; y como técnicas: la observación, la encuesta y la entrevista. La propuesta del trabajo estuvo referida a diseñar estrategias de comunicación que ayudaron a que los adultos mayores conozcan a la institución, COSLAM, a través de las herramientas estratégicas (programas radiales, cuñas, tableros informativos y volantes). La difusión e implementación de las estrategias fueron realizadas posteriormente, previo diagnóstico. Y, por último, se realizó la redacción del informe del trabajo efectuado. 

2. APORTE

La investigación enfoca a la comunicación institucional y la promoción  de los medios con los que cuenta (impresos y electrónicos) para  mejorar la imagen de instituciones que están al servicio de personas adultas mayores que requieren de información sobre las leyes nacionales vigentes para que éstas no sean vulneradas por la sociedad.

3. NOVEDAD

La investigación propone la siguiente novedad: Promocionar los servicios de una institución para personas adultas mayores,  logra que sus derechos no sean vulnerados, ya que se da conocimiento sobre ellos para que los adultos mayores los hagan respetar y prevalecer.

Realizado por:

Claudia Yesica Bustamante Claros.

Tutor:

Mgr. Edwin Flores Aráoz.